Sipariş, Teslimat ve İade

Sipariş, Teslimat ve İade Politikası

Sipariş Süreci

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmek için öncelikle bayi üyeliği oluşturmanız ve üyeliğinizin şirketimiz tarafından onaylanması gerekmektedir. Anonim kullanıcılar ürün fiyatlarını göremez ve sipariş veremez. Bayilik onayı sonrasında, giriş yaptığınız üyelik hesabınız üzerinden ürünleri seçip sepetinize ekleyerek sipariş verebilirsiniz.

Sipariş sırasında iletişim ve teslimat bilgilerinizin güncel olması büyük önem taşır. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşanması halinde müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden sizinle irtibata geçecektir.

Teslimat

Siparişleriniz, tercih edilen kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla tarafınıza gönderilmektedir. Teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru yazmanız, sevkiyat sırasında sorun yaşanmaması için gereklidir. Siparişleriniz, stok ve hazırlık durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya teslim edilir ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Ürün Teslim Alırken Dikkat Edilecek Hususlar

Kargonuzu teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma gibi hasarlar mevcutsa mutlaka tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının sorumluluğu sona ermektedir.

İade ve Garanti Koşulları

• Sitemiz yalnızca bayi/toptan satış üzerine çalışmaktadır. Bu nedenle tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı uygulaması geçerli değildir.
• İade işlemleri yalnızca hatalı üretim kaynaklı sorunlar veya tarafımıza yanlış/eksik ürün gönderimi durumlarında kabul edilmektedir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya ticari değerini kaybetmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
• Ürünlerde ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
• İade onayı verilmiş ürünler, orijinal faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
• İade kargo ücreti, ürünün iade gerekçesine bağlı olarak bayi ya da firmamız tarafından karşılanır.

Ödeme Koşulları

Sipariş ödemeleri, yalnızca faturalı ve ticari satış kapsamında; havale/EFT, anlaşmalı banka kanalları veya tarafımızca tanımlanan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kredi kartı bilgileri şirketimiz tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.

Şifre ve Hesap Güvenliği

Üyelik hesabınıza giriş için belirlediğiniz şifre, yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi unuttuğunuzda sistem üzerinden “Şifremi Unuttum” bağlantısı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.